Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer respecto de ellos. Está escrita para que se entienda, no para protegernos a nosotros.
1. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria:
- Datos de contacto: tu nombre y tu número de teléfono o WhatsApp.
- Datos del caso: la materia, la etapa procesal, la región y cualquier detalle que decidas escribir en el campo abierto del formulario.
- Datos técnicos: información básica de navegación que genera cualquier sitio web (tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas), en forma agregada.
No te pedimos tu RUT, tu dirección ni datos bancarios en este sitio. Si en algún momento son necesarios para el encargo profesional, se solicitarán directamente y por otra vía.
2. Para qué los usamos
- Para responder tu consulta y evaluar si podemos hacernos cargo de tu caso.
- Para contactarte por el canal que nos indicaste.
- Para llevar un registro interno de las consultas recibidas y verificar que no exista conflicto de interés con causas que ya estemos llevando.
- Para cumplir obligaciones legales que nos sean aplicables.
No usamos tus datos para publicidad ni para envíos masivos, y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Nunca.
3. Sobre qué base los tratamos
El tratamiento se funda en tu consentimiento, que otorgas al completar y enviar el formulario, y en la necesidad de ejecutar las gestiones previas a un eventual encargo profesional que tú mismo solicitas. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
4. Confidencialidad y secreto profesional
Esto es lo más importante de esta política. La información que nos entregues sobre tu situación es tratada de forma confidencial desde el primer mensaje, exista o no un encargo profesional posterior. Si finalmente no trabajamos juntos, esa información sigue siendo confidencial.
Los abogados de este estudio están sujetos al deber de secreto profesional conforme a la normativa aplicable y a las normas éticas de la profesión.
No publicamos casos, nombres, resultados ni testimonios de clientes, y esa decisión no depende de que nos lo pidas.
5. Con quién se comparten
Tus datos son conocidos únicamente por los socios del estudio y por el personal que colabore directamente en la atención de tu consulta. Además, pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura, exclusivamente para que el sitio y nuestros canales funcionen:
- El proveedor de alojamiento del sitio web.
- La plataforma que utilizamos para gestionar comunicaciones y agenda.
- WhatsApp, si eliges ese canal para contactarnos, conforme a sus propias condiciones.
Estos proveedores acceden a los datos solo en la medida necesaria para prestar su servicio y no están autorizados a usarlos para fines propios.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en un encargo: se conservan por el tiempo razonablemente necesario para el control de conflictos de interés y luego se eliminan.
- Casos que sí asumimos: se conservan durante la vigencia del encargo y después, por los plazos que exigen la normativa aplicable y las normas de la profesión respecto de los antecedentes de una causa.
7. Qué derechos tienes
Respecto de tus datos personales puedes, en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si están erróneos o incompletos.
- Solicitar su eliminación, salvo cuando debamos conservarlos por una obligación legal o por corresponder a una causa en la que intervinimos.
- Oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@santandergamboa.cl. Te responderemos dentro de los plazos que fija la normativa vigente.
8. Cookies y mediciones
Este sitio utiliza únicamente las cookies necesarias para funcionar y, si están activas, herramientas de medición de tráfico en forma agregada, que nos permiten saber cuántas personas visitan el sitio pero no identificarte individualmente. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador sin que eso impida usar el sitio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo conexión cifrada y acceso restringido. Aun así, conviene que sepas que ninguna comunicación por internet es absolutamente segura. Si el asunto es especialmente sensible, dínoslo y coordinamos una vía distinta.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si necesitas asesoría respecto de una causa que involucra a un menor, el contacto debe hacerlo su representante legal.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o la forma en que operamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: contacto@santandergamboa.cl.