Términos y condiciones

1. El contenido de este sitio es informativo

Todo lo publicado aquí, incluyendo las descripciones de materias, las etapas del proceso penal y el resultado del formulario de evaluación, tiene finalidad exclusivamente informativa y orientadora.

No constituye asesoría legal ni una opinión profesional sobre tu caso concreto. Ninguna causa se resuelve leyendo una página web: cada situación depende de antecedentes específicos que solo se pueden revisar en una consulta.

2. Usar este sitio no crea una relación abogado-cliente

Navegar por el sitio, completar el formulario de evaluación o escribirnos por WhatsApp o correo no genera una relación profesional entre tú y este estudio, ni obliga a este estudio a asumir tu defensa.

La relación abogado-cliente nace únicamente cuando ambas partes lo acuerdan de forma expresa, luego de una consulta, verificada la inexistencia de conflictos de interés y acordados por escrito el alcance del encargo y los honorarios.

Mientras eso no ocurra, no asumas que tenemos un abogado a cargo de tu caso ni que estamos vigilando plazos por ti. Los plazos procesales son fatales y corren igual.

3. Sobre el formulario de evaluación

El formulario y el indicador de urgencia que muestra son una herramienta de orientación general, construida sobre las etapas típicas de un proceso penal. Sirve para ordenar la conversación, no para diagnosticar tu causa.

El nivel de urgencia que arroja es una referencia y no representa una evaluación jurídica de tu situación particular. Una causa puede ser más o menos urgente que lo que indique esa referencia por circunstancias que el formulario no pregunta.

4. Comunicaciones y confidencialidad

Tratamos como confidencial toda la información que nos entregues, desde el primer contacto y con independencia de que después exista o no un encargo. Ver la política de privacidad.

Ten presente que WhatsApp y el correo electrónico son servicios de terceros y se rigen por sus propias condiciones. Si el asunto es especialmente sensible, indícanoslo y coordinamos otra vía.

La respuesta 24/7 que ofrecemos significa que tu mensaje va a ser recibido y respondido a cualquier hora, con apoyo de un asistente fuera de horario hábil. No significa comparecencia presencial inmediata a cualquier hora, salvo en la línea de urgencia y según disponibilidad.

5. Honorarios

Los valores que se mencionan en el sitio, incluido el de la consulta inicial, son referenciales y pueden actualizarse. Los honorarios de cada causa se determinan según su complejidad, la etapa en que se encuentra y el trabajo comprometido, y siempre se acuerdan por escrito y antes de comenzar.

6. Sin promesa de resultados

Las cifras publicadas en este sitio corresponden a la trayectoria profesional de los socios y describen desempeño pasado. No constituyen una promesa ni una garantía de resultado en ninguna causa futura. Ningún abogado serio puede garantizar el resultado de un juicio, y desconfía del que lo haga.

7. Propiedad intelectual

Los textos, la identidad visual y el diseño de este sitio son de propiedad del estudio o se usan con autorización. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin permiso previo por escrito. Sí puedes citar o compartir el contenido con fines informativos, indicando la fuente.

8. Enlaces a sitios de terceros

Cuando enlazamos a sitios externos lo hacemos como referencia y no controlamos su contenido ni respondemos por él.

9. Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio esté siempre disponible y actualizado, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Si tu asunto es urgente, no dependas del sitio: escríbenos directamente.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Viña del Mar.

12. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos: contacto@santandergamboa.cl.